Ferizli Devlet Hastanesi'nden Örnek Uygulama

Merkezi Hekim Randevu Sistemi’ni (MHRS) kullanmakta güçlük çeken hastalar için hayata geçirilen 538 595 87 80 numaralı whatsapp randevu Sistemi hakkında bilgi veren ferizli Devlet Hastanesi Başhekimi Uz. Dr. Samet Kaymaz, sistemin Sakarya’da bir ilk olduğunu ifade ederek “Hastalarımıza kolaylık sağlamak amacıyla bekleme süresini azaltmak için kullandığımız mesajlaşma programı WhatsApp’tan mhrs Randevu programını hayata geçirdik. Hastalarımız mesai saatleri içerisinde adını, soyadını ve hangi poliklinikten randevu almak istiyorsa WhatsApp üzerinden bize bilgilerini iletiyor. Bizde onlar adına randevu alarak kendilerine SMS ile randevu bilgilerini gönderiyoruz.” dedi.

RANDEVULU HASTA SAYISI ARTACAK

Kaymaz, ’WhatsApp Randevu’ hattı sayesinde randevulu hastaların sayısında artış beklediklerini dile getirerek, “Hastalarımızın en büyük problemlerinden olan poliklinik önünde bekleme süresinin artışını göz önünde bulundurarak, Sağlık Bakanlığı tarafından MHRS sistemi geliştirilmiştir. Biz de bu randevu şeklini yaygınlaştırmak adına hastanemiz tarafından sadece randevulara özel bir WhatsApp hattı oluşturduk. Bu sayede yüzde 17 olan randevulu hasta sayımızı, Sağlık Bakanlığımızın belirlediği yüzde 50’nin üzerine çıkararak daha kaliteli hizmet vermek istiyoruz.” dedi.