EasyCep Mağdur Ediyor: "Cihazı İade Ettik, Paramız Hâlâ Yatmadı"

İhbar Hattı’na gelen şikayete göre, vatandaşlar aldıkları cihazların sorunlu çıkması üzerine iade işlemi başlatsa da, para iadesi sürecinin uzatılması ve yapılmaması nedeniyle büyük mağduriyet yaşadıklarını belirtiyor.

Bir vatandaş, Medyarota’ya yaptığı ihbarda şu ifadeleri kullandı:

“Cihaz aldık, sorunlu çıktı. İade ettik, kabul ettiler. 15 gün içinde para iadesi yapılacağı söylendi ama günler geçti, hâlâ para yatmadı. ‘İşlemde, muhasebede’ gibi bahanelerle oyalıyorlar.”

Söz konusu mağduriyetin yalnızca birkaç kişiyle sınırlı olmadığı, şikayet sitelerinde de EasyCep hakkında çok sayıda benzer şikayet bulunduğu görülüyor. Kullanıcılar, platformdan aldıkları cihazların arızalı çıktığını, iade sürecinin onaylanmasına rağmen para iadesinin haftalarca gerçekleşmediğini ifade ediyor.

Vatandaşlar, şirketin mağduriyetleri gidermesini ve iade süreçlerinin hızlandırılmasını talep ediyor.